interview/社員インタビュー
楽しむスペシャリスト
入社2年目
買取部
M.A
profile
#2024年入社 #新卒入社 #北陸エリア
【趣味】
映画鑑賞、料理
骨董や古美術への興味からこの仕事を選び、日々新しい発見を楽しんでいます。お客様一人ひとりの想いに寄り添いながら査定することで、信頼を得られる瞬間にやりがいを感じます。
- Q1. モノ・ループに入社を決めた理由を教えてください。
- 昔から歴史あるものに惹かれることが多く、古美術や骨董品の持つ背景や価値に興味を持っていました。モノ・ループでは、そうした品々に直接触れながら知識を深められる環境があると知り、この仕事に挑戦したいと思いました。
- Q2. 入社後の研修はどうでしたか？
- 最初は、業務を覚えるだけでも大変な中、鑑定の知識も並行して学ぶ必要があり忙しかったです。でも、覚えたことがそのまま仕事の成果につながるので、やりがいを感じながら取り組めました。実際に商品に触れながら学べるのも楽しく、先輩方のフォローやフィードバックのおかげで、少しずつ知識を積み重ねていけたと思います。
- Q3. 入社して大変だったこと、苦労したことはありますか。
-
お客様によって価値観や考え方が違うので、それに合わせて接客をするのが最初は難しかったです。特に、どんなお話をすれば安心してもらえるのか、お客様が求めているものは何かを考えながら接するのは苦労しました。
ただ、この経験を通じて、相手の立場になって考える力がつき、視野も広がったと感じます。
- Q4. モノ・ループの仕事のおもしろみ、やりがいを教えてください。
-
これまで見たこともなかったモノに出会えるのが、一番の面白さだと思います！
実際に手に取って価値を知ることで、日常でも「これはどんな背景があるんだろう？」と気になることが増えました。普通に過ごしていたら素通りしていたものにも目を向けるようになり、興味の幅が広がったのを実感しています。
- Q5. 仕事をしていて嬉しかったエピソードを教えてください。
- あるお客様が、長年大切にされていたアクセサリーを持ってこられました。買取店を利用するのが初めてで、「手放していいのか」ととても迷われていましたが、思い出を伺いながら丁寧に鑑定を進めるうちに、「あなたに任せたい」と言ってくださいました。その瞬間、ただ品物を査定するだけでなく、お客様の気持ちに寄り添うことが大切なんだと改めて実感しました。今後も、お客様に信頼していただける鑑定士になりたいと思っています。
- Q6. 今後の目標は何ですか？
- まだまだ学ぶことが多く、先輩方に支えてもらう場面も多いですが、まずは自分一人でしっかり対応できるようになることを目指しています。その上で、今度は自分が後輩に知識を伝え、支えられるような存在になりたいです。
flow
1日の流れ
-
10:00
出勤、開店業務
-
11:00
一日の流れを確認、共有
-
12:00
接客対応/集客業務
-
13:00
休憩
-
14:00～
接客対応/集客業務
-
18:00
一日のフィードバック/担当業務
-
19:00
閉店作業
-
20:00
退勤
