interview/社員インタビュー
寄り添うスペシャリスト
入社2年目
買取部
H.Y
profile
#2024年入社 #新卒入社 #北陸エリア
【趣味】
サウナ、ギター、サッカー
お客様との会話を大切にしながら、一つひとつの査定を丁寧に。
『Yくんに見てもらいたい！』と言われる瞬間が、この仕事の一番のやりがいです！
- Q1. モノ・ループに入社を決めた理由を教えてください。
- もともと買取に興味があり、身の回りのモノの価値や、その背景にあるストーリーを知ることができる点に魅力を感じました。「なぜこのモノには価値があるのか」を学びながら、人との関わりを大切にできる仕事だと思い、入社を決めました。
- Q2. 入社後の研修はどうでしたか？
- 最初は社会人としての実感が湧かず、覚えることも多くて大変でした。しかし、事務処理や接客、鑑定の基礎を一つひとつ積み重ねていくことで、今の自分の土台ができたと感じています。研修で学んだことが、今の買取業務にしっかり活かされていると実感しています。
- Q3. 入社して大変だったこと、苦労したことはありますか。
- 鑑定とお客様との会話を両立させることに苦労しました。お客様によって話し方の好みや関心のある話題が異なるため、どうすれば心を開いていただけるのかを試行錯誤しました。特にご年配のお客様とは、当時の流行や思い出話を交えながら会話を広げられるように、日々勉強しています。
- Q4. モノ・ループの仕事のおもしろみ、やりがいを教えてください。
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この仕事の面白さは、これまで触れたことのないモノに出会い、その価値を知り、新しい知識を積み重ねていけることです。
また、「Yのために持ってきた」「Yくんに見てもらいたい」というお声をいただけたときは、研修で学んだことが成果として現れていると実感し、大きなやりがいを感じます。
- Q5. 仕事をしていて嬉しかったエピソードを教えてください。
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やっぱり「Yくんに査定してもらいたい！」って言われるのが一番嬉しいですね！
買取はただモノを鑑定するだけじゃなくて、お客様との関係が大事な仕事です。
だからこそ、指名をいただけるのは「ちゃんと信頼してもらえたんだな」と実感できる瞬間です。毎回そう言ってもらえるように、査定は丁寧に、お話するときはラフに楽しく！を心がけています！
- Q6. 今後の目標は何ですか？
- 先輩社員に負けないように知識を深め、もっと多くの人を笑顔にできる鑑定士になりたいです。これからも一つひとつ丁寧に経験を積み重ね、お客様に信頼される存在を目指します！
flow
1日の流れ
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10:00
出勤、開店業務
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11:00
一日の流れを確認、共有
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12:00
接客対応/集客業務
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13:00
休憩
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14:00
接客対応/集客業務
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18:00
一日のフィードバック/担当業務
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19:00
閉店作業
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20:00
退勤
