interview/社員インタビュー
接客丁寧なスペシャリスト
入社2年目
買取部
H.F
profile
#2024年入社 #新卒入社 #東海エリア
未経験から知識を深め、幅広い商材に触れる面白さを実感。
お客様の想いを大切にしながら成長し、次は頼られる先輩を目指しています！
- Q1. モノ・ループに入社を決めた理由を教えてください。
- リユース業の成長性に魅力を感じていましたが、決め手はお客様とのコミュニケーションを大切にする社風でした。採用フロー中にも店舗拡大が進んでいる勢いを感じ、この会社で成長していきたいと思い入社しました。
- Q2. 入社後の研修はどうでしたか？
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未経験でも学べる「鑑定マイスター」という教材があり、基礎からしっかり知識をつけられました。
特に物流研修では、実際に商品を手に取ることで理解が深まり、「買取塾」というオンライン勉強会ではフィードバックをもらいながら成長できる環境が整っていました。
- Q3. 入社して大変だったこと、苦労したことはありますか。
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最初は高額品や思い入れのある品を査定するのが緊張しました。
しかし、お客様と会話を重ねるうちに、その品物に込められた想いを知ることができるようになり、今では会話を楽しみながら査定ができるようになりました。お客様の大切な節目に立ち会えることを、今では光栄に感じています。
- Q4. モノ・ループの仕事のおもしろみ、やりがいを教えてください。
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普段なら触れることのないアイテムに出会えるのが、この仕事の面白いところです。
特にモノ・ループは扱う商材が幅広く、「友達は刀なんて触ったことないだろうな」と思いながら、新しい知識を得ることが楽しいです。
また、お客様から「捨てなくてよかった」「こんな価値があるなんて」と驚かれたり、最後に「ありがとう」と感謝されると、学んだことが成果として見えるのがやりがいになっています！
- Q5. 今後の目標は何ですか？
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未経験からここまで成長できたのは、先輩方のサポートがあったからこそ。
今後は自分が頼れる先輩になり、新しく入社する査定員の成長を支えられる存在になりたいです！
flow
1日の流れ
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10:00
出勤/開店業務/連絡確認
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11:00
一日のタスク決めと共有
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12:00
接客対応/集客業務
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13:00
休憩
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14:00
接客対応/集客業務
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18:00
一日のフィードバック/担当業務
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19:00
閉店作業
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20:00
退勤
