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鑑定士の
研修・制度

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確かな成長を支える
研修・制度

MONO LOOPなら、充実した研修制度によって
知識・経験ゼロからでも大丈夫！

知識が無くても始められる！

絵画や古美術、茶道具、貴金属などのサンプルを用いて、その品物に対して教養を深めます。その時代背景や作者だけでなく、技法や特徴といった知識も習得。業務に活かせるだけでなく、お客様との会話のネタになることも。「よく知っているね！」と言われると嬉しいものですよ。研修は9時～18時に行いますが、ためになることばかりで、あっという間に時間が過ぎます。
接客研修で鑑定士への道をサポート！

ただ詳しい説明をすれば良いというわけではありません。「自分は着物に興味はないが、家にあったので持ってきた」という方に対して、査定の説明を一枚一枚していたのでは、お客様もうんざりされてしまいますよね。反対に、もの凄く着物が好きな方がおざなりな説明を受けたとしたらどうでしょうか。大切なのはお客様の「背景」を知ることです。接客研修では、お客様の情報を会話で引き出すコツや、それによって変わる査定の説明の仕方などを学びます。

program

当社の新入社員向け鑑定士研修プログラムは、実務に直結した知識と技術を確実に習得できるよう、オリジナル教材を使用して設計されています。業界の基礎からしっかり学び、実際の業務で活かせるスキルを身につけることができます。

フォローアップ制度

MONO LOOP（モノ・ループ）では、総合職・地域限定職ともに、
まずは会社の理念や想いを学び、買取業務や店舗運営を身につけます。

入社式
2日間

フィロソフィー研修

企業理念や店舗運営の方針、基本的な考え方などを学びます。
2日間

話し方研修

iPadで自撮りをして、自分の話し方をチェックしながら、話し方のトレーニングを行います。
5日間

商品研修

ブランド品や宝石などを実際に見て、触りながら、商品知識と鑑定方法を学びます。
2日間

業務研修

身分証の取扱い方やシステムの使い方など、業務に必要な知識を学びます。
3日間

物流センター研修

本部の物流センターで商品の仕分けを体験。扱っている商品やモノの流れを学びます。
3日間

ロープレ研修

実際の接客シーンを想定して、ロールプレイングを行います。接客・査定・買取の流れを学びながら実践的なスキルを身につけます。
配属
店舗でのOJT-STEP1

研修と並行して、店舗でのOJTがあります。先輩の横について、接客を見ながら買取の流れを学びます。慣れてきたら伝票作成やサインの受け渡しなど補佐業務に挑戦します。
3ヶ月目〜

店舗でのOJT-STEP2

先輩に横についてもらいながら、自分で接客や査定・買取を行います。
デビュー

しっかり接客や、お客様への説明ができるようになったら独り立ち。一人で接客・査定・買取を行います。
デビュー後

モノ・ループなら
さらなるステップアップが可能！

新しいフィールドに
どんどんチャレンジできます！

MONO LOOP 鑑定マイスター制度

MONO LOOPでは、「鑑定マイスター」という社内試験を設け、さらなる鑑定力・接客力を身につける取り組みを行っています。この試験には、初級・中級・上級の3段階があり、各段階で異なる項目のテストが用意されています。合格することで階級昇格の大きな後押しになり、また階級が上がれば昇給にも繋がります！

入社後の研修を経て、初級に合格することが最低ラインとなり、上級になると知識だけでなく実際の接客ロールプレイングも含まれるため、難易度が高くなります。しかし、合格したときの達成感や喜びは別格です。
受験料は無料なので、積極的に挑戦してスキルアップしませんか。

evaluation

「一生懸命働いているのに、上司に見てもらえていない…」「自分の目標や希望が、上司に伝わらない…」。
当社ではそのような心配は必要ありません。社員の努力を数値化し、公平に評価する仕組みがあります。

昇給昇格について

当社では、定められた基準に基づいて公平に評価します。
面談では、どのような努力をしたのか、どこを評価してほしいのかを役員に直接伝えることができます。評価は面談の内容、社内基準、総合的な貢献度などを考慮して行います。さらに、そこで終わりではなく、今後の希望や期待される活躍を明確に伝え、次の目標を設定します。
賞与査定について

当社では2か月ごとに表を作成し、定期的に目標を設定します。毎月、上長との面談を通じて目標の達成状況を確認します。評価はポイント制を採用し、5つの項目を7つのランクに細分化して行われ、その結果に基づいて賞与の額が決まります。一人ひとりが目標を立て、自分がどのように成長したいか、MONO LOOP（モノ・ループ）で何を実現したいかを考えながら、常に前向きな気持ちで仕事に取り組める環境を提供しています。