よくあるご質問

A

査定後にお売りいただかなくても結構です。
大切な思い出の品ですので、じっくりご検討ください。

A

ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)～(5)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート※
(4) 特別永住者証明書
(5) 個人番号カード
※在留カードは、令和3年10月1日より消費税法改正に伴い、本人確認書類としてご利用いただけなくなります。

A

はい、買取可能です。
ただし、ギャランティーカードや付属品（箱・説明書・ストラップなど）が揃っている場合と比べると、買取金額が下がることがあります。
特に高級時計やブランド品では、保証書の有無が査定額に大きく影響します。

A

はい、汚れや壊れている商品でも買取可能です。
状態によって査定額は変動しますが、思わぬ高値がつく場合もございますので、まずはお気軽にお見せください。

A

はい、1点からでも喜んで買取いたします。
量にかかわらず査定は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

A

はい、一度ご相談ください。
掲載している品目以外でも買取できる場合がございます。お値段がつかない場合でも無料でお引き取りできるケースもございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

A

査定料・送料・振込手数料など、お客様にご負担いただく費用はございません。「まずは査定だけ」という方にも多くご利用いただいています。

A

はい、買取成立となればその場で現金にてお支払いいたします。

A

査定費用や出張費用はいただいておりません。お品物も1点からお受けしております。
お気軽にご用命ください。

A

独自教育制度「鑑定マイスター」の資格を持つ査定員がご担当します。
モノ・ループでは質の高い査定員を育成するために、独自の教育制度「鑑定マイスター」を導入しています。
鑑定マイスターは、鑑定力を高める12項目と、気持ちよく公平なお取引をするための3項目の合計15項目からなり、買取に携わるスタッフは、全員この鑑定マイスターの資格を持っています。

A

一緒にお部屋を片付けながら買取しますので、問題ありません。

A

査定員はマスクの着用やアルコール消毒、定期的な体温管理を徹底しています。
店舗買取では、テーブルや椅子の除菌や飛沫防止シートを設置しています。